ALGEMENE VOORWAARDEN
MuffinMania
Deze voorwaarden gelden voor alle producten, diensten en afspraken die tot stand komen met MuffinMania.
KvK: 24301545
Bestellen en reserveren
Bestellingen kunnen, afhankelijk van de beschikbaarheid, tot twee weken voor de afhaaldatum geplaatst worden. Voor grote taarten, zoals bruidstaarten, geldt een ruimere termijn. Bestellen gebeurt altijd via info@muffinmania.nl. Bij een taartbestelling ontvangt u een offerte of factuur ter bevestiging.
Alle communicatie rondom bestellingen verloopt per e-mail, zodat alles duidelijk en vastgelegd is.
Prijzen in offertes en facturen zijn exclusief 9% btw.
Afspraken zijn bindend. Aanpassingen binnen twee weken voor de afhaaldatum kunnen alleen per mail en in overleg. Een wijziging kan invloed hebben op de prijs.
Voor lastminute-bestellingen kunt u per mail navragen wat er nog mogelijk is.
MuffinMania maakt geen ontwerpen één op één na. Voorbeelden ter inspiratie zijn welkom, zodat de gewenste stijl en kleuren duidelijk zijn.
Bij het plaatsen van een bestelling wordt ervan uitgegaan dat eventuele allergieën vooraf zijn doorgegeven.
Betaling en annulering
Het volledige bedrag van de bestelling dient uiterlijk zeven dagen voor de afhaaldatum te zijn voldaan. Het rekeningnummer staat op de factuur.
Bij annulering binnen zeven dagen voor de afhaaldatum wordt 50% van het bedrag terugbetaald.
Bij annulering binnen drie dagen voor de afhaaldatum vervalt het recht op restitutie.
Grote taarten (vanaf drie lagen)
Grote taarten, waaronder bruidstaarten, worden uiterlijk vier weken van tevoren besteld, tenzij anders overeengekomen. Indien gewenst kan minimaal twee weken vooraf een proeverij plaatsvinden om smaken, stijl en kleuren te bespreken.
Uiterlijk twee weken voor de afleverdatum dient 70% van het totaalbedrag te zijn betaald.
Bij annulering binnen tien dagen voor de ophaaldatum wordt 50% terugbetaald.
Bij annulering binnen één week vervalt het recht op restitutie.
MuffinMania is een eenmanszaak. Bij ziekte, letsel of andere zwaarwegende omstandigheden kan een opdracht worden geannuleerd of verplaatst. Er wordt altijd eerst gezocht naar een passende oplossing. Eventueel ontvangen betalingen worden volledig teruggestort. Het terug te betalen bedrag kan nooit hoger zijn dan het bedrag van de geannuleerde bestelling.
Klachten
Bent u niet tevreden, laat dit dan binnen 24 uur na levering schriftelijk weten, inclusief een duidelijke toelichting of foto. Zo kan worden onderzocht wat er is misgegaan. MuffinMania is niet verantwoordelijk voor schade of kwaliteitsverlies door onjuist vervoeren of bewaren na het afhalen.
Vervoer
Bestellingen worden opgehaald in Capelle aan den IJssel. De producten worden stevig en veilig verpakt, maar het vervoer blijft op eigen risico.
Bezorgen is mogelijk in overleg. Binnen 15 km vanaf Capelle aan den IJssel is bezorgen kosteloos. Daarna geldt een tarief van €0,40 per kilometer.
Auteursrecht
Alle inhoud van MuffinMania — teksten, afbeeldingen, foto’s, producten en materialen — valt onder het auteursrecht. Zonder schriftelijke toestemming is het niet toegestaan deze te wijzigen, te kopiëren, te verspreiden, te publiceren of op enige manier te gebruiken voor commerciële doeleinden.
Privacy
Gegevens van klanten worden niet gedeeld met andere organisaties voor commerciële doeleinden.